Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2025

A Ferto Brasil valoriza a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta
Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações
pessoais recebidas através do nosso site e outros canais de comunicação.

1. Coleta de informações
· Formulários de contato e orçamento: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
· Compras e cadastros online: dados de identificação, endereço de entrega e faturamento, CPF/CNPJ e
informações de pagamento.
· Cookies e dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, para
melhorar a experiência do usuário.
· Comunicação direta: dados fornecidos voluntariamente por e-mail, WhatsApp ou telefone.

2. Uso das informações
· Processar pedidos, cotações e entregas de produtos;
· Entrar em contato com o cliente para suporte ou atendimento comercial;
· Enviar comunicações institucionais, promocionais ou técnicas (com consentimento);
· Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
· Melhorar a experiência no site e personalizar o conteúdo exibido.

3. Compartilhamento de dados
· A Ferto Brasil não vende nem aluga dados pessoais.
· O compartilhamento só ocorre quando necessário para:
• Cumprir obrigações legais ou determinações judiciais;
• Realizar entregas com transportadoras e parceiros logísticos;
• Processar pagamentos com instituições financeiras;
• Enviar comunicações via plataformas de e-mail marketing ou CRM (sob contrato de confidencialidade).

4. Armazenamento e segurança
· Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados, com medidas técnicas e administrativas
para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida das informações.

5. Direitos do titular dos dados
· Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
· Acessar, corrigir, atualizar ou excluir informações pessoais;
· Revogar o consentimento para uso de dados;
· Solicitar portabilidade ou anonimização de informações.
· Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
[email protected]

6. Retenção dos dados
· Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou
administrativas. Após esse período, as informações são excluídas ou anonimizadas.

7. Cookies
· Utilizamos cookies para melhorar a navegação, analisar métricas e personalizar conteúdos. O usuário pode
gerenciar ou desativar os cookies diretamente em seu navegador.

8. Alterações nesta política
· Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que o usuário revise este
documento sempre que visitar o site para estar ciente de possíveis alterações.

9. Contato
· Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com
o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
· E-mail:[email protected]
· Endereço: R. Adair Bortolini, 36 – Alfândega, Carlos Barbosa – RS, 95185-000